Politica de confidențialitate

Îți explicăm pe scurt și clar ce date colectăm, de ce avem nevoie de ele, cine le vede și ce drepturi ai asupra lor.

1. Cine este operatorul

Platforma Trokio este operată de [DE COMPLETAT: denumire firmă], CUI [DE COMPLETAT: CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [DE COMPLETAT: J.../.../...], cu sediul în [DE COMPLETAT: adresă sediu social].
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie la contact.trokio@gmail.com.
Telefon de contact: [DE COMPLETAT: telefon].

Date de cont: adresa de email și parola (stocată exclusiv sub formă criptată de furnizorul de autentificare).
Date de profil: nume complet, număr de telefon, orașul/comunitatea aleasă, codul de recomandare și, dacă este cazul, cine te-a recomandat.
Conținut publicat: titlul, descrierea, categoria, vârsta recomandată, starea și pozele jucăriilor sau cărților pe care le adaugi.
Activitate pe platformă: cererile de troc trimise și primite, mesajele atașate cererilor, statusul trocurilor, recenziile și notele acordate.
Date de abonament: data activării, perioada plătită, suma în euro, cursul folosit și suma în lei. Nu stocăm datele cardului tău.
Date tehnice minime necesare funcționării: sesiunea de autentificare și jurnalele de securitate ale serverului.

Crearea și administrarea contului, afișarea anunțurilor și realizarea trocurilor — executarea contractului dintre tine și Trokio (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Încasarea și administrarea abonamentului, emiterea documentelor fiscale — executarea contractului și obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR).
Prevenirea abuzurilor, a anunțurilor false și a fraudelor, moderarea conținutului — interesul legitim de a menține platforma sigură (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Comunicări legate de cont (confirmări, resetare parolă, notificări despre trocuri) — executarea contractului.
Nu trimitem comunicări comerciale fără consimțământul tău separat și nu vindem date către terți.

Numele, orașul, nota medie, numărul de trocuri finalizate și recenziile primite sunt vizibile celorlalți membri cu abonament activ.
Pozele și descrierile produselor tale sunt vizibile membrilor cu abonament activ.
Numărul de telefon rămâne ascuns și devine vizibil doar celeilalte părți dintr-un troc, exclusiv după acceptarea acestuia.
Administratorii platformei pot vedea datele de cont (nume, email, telefon, oraș, stare abonament) pentru suport și moderare.
Persoanele nelogate nu au acces la niciun anunț, profil sau recenzie.

Furnizorul de găzduire și de infrastructură a aplicației (servere în Uniunea Europeană).
Furnizorul serviciilor de bază de date, autentificare și stocare a fișierelor.
Furnizorul de servicii de email tranzacțional (confirmări cont, resetare parolă).
Procesatorul de plăți pentru abonament: [DE COMPLETAT: procesator plăți]. Datele cardului sunt prelucrate exclusiv de acesta; Trokio nu le vede și nu le stochează.
Toți furnizorii sunt obligați contractual să prelucreze datele doar conform instrucțiunilor noastre.

Datele de cont și de profil: pe durata existenței contului și 30 de zile după ștergerea acestuia.
Pozele produselor implicate într-un troc finalizat se șterg automat la 30 de zile de la finalizare; rămâne doar informația text despre troc.
Recenziile rămân vizibile atât timp cât contul recenzat există, pentru a păstra încrederea în comunitate.
Documentele de plată se păstrează pe durata impusă de legislația fiscală (în general 10 ani).

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde el stă la baza prelucrării.
Îți poți actualiza singur datele din secțiunea „Contul meu”. Pentru ștergerea contului sau orice altă cerere, scrie-ne la contact.trokio@gmail.com; răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

Traficul este criptat (HTTPS), iar accesul la datele din baza de date este limitat prin reguli stricte la nivel de rând: fiecare membru poate citi doar ce are dreptul să vadă.
Parolele sunt verificate față de bazele publice de parole compromise și nu sunt niciodată stocate în clar.
Rolurile de administrator nu pot fi atribuite din aplicație, ci doar direct în backend, pentru a preveni escaladarea de privilegii.
Pozele produselor sunt stocate într-un spațiu privat, accesibil doar prin linkuri temporare generate pentru membrii cu drept de vizualizare.

Platforma se adresează exclusiv adulților (18+). Nu colectăm în mod intenționat date despre copii.
Te rugăm să nu publici poze în care apar copii și să nu incluzi date personale ale acestora în descrieri.

Ultima actualizare: august 2026.