Regulile Trokio

Ca trocul să fie corect și sigur pentru toată lumea, te rugăm să citești regulile de mai jos. Prin folosirea platformei le accepți integral.

1. Reguli generale

Trokio este o platformă de intermediere între părinți care vor să schimbe între ei jucării. Nu vindem și nu cumpărăm jucării.
Contul este personal. Trebuie să ai peste 18 ani ca să folosești platforma.
Datele din profil (nume, telefon, oraș) trebuie să fie reale — pe baza lor se face contactul după acceptarea unui troc.
Un cont care publică informații false, jucării inexistente sau conținut nepotrivit poate fi suspendat fără preaviz.

Poți publica doar jucării care îți aparțin și pe care ești dispus să le dai la schimb.
Poza trebuie să fie reală, făcută de tine, cu jucăria în starea ei actuală. Descrierea trebuie să menționeze defectele, piesele lipsă și uzura.
Nu sunt acceptate: jucării stricate periculos, produse recall-uite, jucării cu piese mici pentru vârste nepotrivite, articole de igienă personală, replici de arme, produse contrafăcute.
Un troc se face fără bani între părți. Diferențele de valoare se compensează prin numărul de jucării incluse în troc.
După acceptare, ambele părți își asumă să finalizeze schimbul într-un timp rezonabil sau să anuleze explicit trocul.
Trocul nu este limitat la un oraș: poți schimba jucării cu orice membru al platformei, indiferent de comunitatea din care face parte.
Modul de predare (întâlnire în persoană, curier sau altă variantă) se stabilește exclusiv între cei doi utilizatori, la fel și cine suportă eventualele costuri de transport. Trokio nu organizează, nu intermediază și nu răspunde pentru livrare, costuri, întârzieri, colete pierdute sau deteriorate.
Întâlnirea pentru schimb se stabilește direct între cei doi utilizatori. Recomandăm locuri publice și verificarea jucăriei la fața locului.

Veridicitatea descrierii, a pozelor și a stării jucăriei este responsabilitatea exclusivă a celui care o publică.
Curățenia și igienizarea jucăriei înainte de schimb sunt obligatorii.
Fiecare părinte răspunde de siguranța jucăriei primite pentru copilul său: verifică vârsta recomandată, piesele mici și integritatea produsului.
Comportamentul în conversații și la întâlniri trebuie să fie civilizat. Hărțuirea, discriminarea sau amenințările duc la închiderea contului.
Datele de contact primite prin platformă se folosesc exclusiv pentru trocul respectiv.

Trokio nu deține, nu verifică, nu testează și nu garantează jucăriile publicate de utilizatori.
Trokio nu este parte în tranzacția dintre utilizatori și nu răspunde pentru starea, calitatea, siguranța, legalitatea sau proveniența jucăriilor.
Trokio nu răspunde pentru întâlnirile dintre utilizatori, pentru eventuale accidente, pagube, pierderi, furturi sau vătămări apărute în urma unui troc.
Trokio nu răspunde pentru neprezentarea unei părți la schimb sau pentru refuzul de a finaliza un troc acceptat.
Litigiile dintre utilizatori se rezolvă direct între aceștia. Putem interveni doar prin măsuri asupra conturilor (avertisment, suspendare).
Platforma este oferită „ca atare”. Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă și nu răspundem pentru pierderi indirecte.

Catalogul de produse disponibile la troc poate fi vizualizat gratuit de oricine, fără cont. Sunt afișate doar informațiile despre produs și localitatea aproximativă, fără date despre proprietar.
Adăugarea de produse și trocurile se fac pe bază de abonament de membru, activat implicit ca abonament lunar recurent.
Prețul este exprimat în euro și se încasează în lei la cursul zilei, afișat înainte de plată.
Poți anula abonamentul oricând, din secțiunea Contul meu. Anularea oprește reînnoirea automată, iar accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.
Perioada deja plătită nu se rambursează parțial.
Modificările de preț se anunță în avans și se aplică de la următoarea reînnoire.

Numele, orașul, nota medie și recenziile primite sunt vizibile celorlalți membri, pentru a construi încredere.
Numărul de telefon este ascuns și devine vizibil doar celeilalte părți, doar după acceptarea unui troc.
Îți poți actualiza datele oricând din Contul meu. Pentru ștergerea contului, scrie-ne la contact@trokio.ro.

Ultima actualizare: august 2026.